ما البيانات التي قد نستلمها؟

عند إرسال طلب حجز أو استفسار قد تزودنا ببعض البيانات اللازمة لمراجعة طلبك، مثل:

• الاسم ورقم الهاتف.
• نقطة الانطلاق ووجهة الوصول.
• تاريخ ووقت الرحلة.
• عدد الركاب والحقائب ونوع الرحلة.
• أي تفاصيل إضافية ترسلها بخصوص الرحلة.

كيف نستخدم بيانات الحجز؟

تستخدم بيانات الرحلة فقط بما يلزم لتقديم الخدمة المطلوبة، ويشمل ذلك:

• مراجعة طلب الحجز.
• التواصل معك لتأكيد التفاصيل.
• تحديد السيارة أو الخدمة المناسبة.
• تنسيق وتنفيذ الرحلة.
• التعامل مع أي تعديل أو استفسار يتعلق بالحجز.

ما الذي لا نفعله ببياناتك؟

نحافظ على استخدام بيانات الحجز في نطاق الخدمة المطلوبة.

• لا نبيع بيانات العملاء.
• لا نؤجر بيانات العملاء لأطراف أخرى.
• لا نستخدم بيانات الحجز للإعلانات الموجهة.
• لا نستخدم أرقام العملاء لإرسال رسائل تسويقية غير مطلوبة.

مشاركة البيانات عند تنفيذ الخدمة

قد تتم مشاركة القدر الضروري من معلومات الرحلة مع الأشخاص المسؤولين عن تنفيذ الخدمة، مثل بيانات التواصل ومكان الانطلاق والوجهة والموعد.

ولا تتم مشاركة البيانات لأغراض تسويقية أو لأغراض غير مرتبطة بالخدمة التي طلبها العميل.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به إلى بيانات العملاء والحفاظ عليها أثناء التعامل مع طلبات الحجز.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بنسبة 100% في جميع الظروف.

الاحتفاظ ببيانات الرحلة

قد نحتفظ ببيانات مرتبطة بالطلب بالقدر والمدة اللازمة لإدارة الحجز، متابعة الخدمة، معالجة أي استفسار متعلق بها، والوفاء بأي متطلبات تنظيمية أو محاسبية تنطبق على النشاط.

حقوقك وطلبات الخصوصية

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيح بيانات غير دقيقة، أو تقديم طلب يتعلق بحذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا ولا يتعارض مع أي التزام قانوني أو تشغيلي واجب.

روابط وخدمات خارجية

قد يحتوي الموقع على وسائل تواصل أو روابط لخدمات خارجية مثل الهاتف أو واتساب. عند الانتقال إلى خدمة خارجية قد تطبق سياسات الخصوصية الخاصة بمقدم تلك الخدمة.